1. Goesamns handelsbetingelser.
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og brug af onlinetjenester hos Goesamn. Ved at benytte vores tjenester accepterer du disse vilkår og betingelser. Hvis du har spørgsmål til vilkårene, kan du kontakte os på mail: Kundeservice@goesamn.dk
2. Aftaleindgåelse
Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside og modtager en ordrebekræftelse pr. mail, er der indgået en bindende aftale mellem dig og Goesamn. Hvis du har spørgsmål eller behov for support, kan du kontakte Goesamn på mail: Kundeservice@goesamn.dk
3. Tjenesteydelsernes Omfang
Goesamn leverer online værktøjer, online møder, online hygge og hjælp til hverdagen. Goesamns tjenester inkluderer adgang til indhold og funktioner som angivet på websiden og i produktbeskrivelsen. Tjenesterne er kun til personlig brug og må ikke videredistribueres uden skriftlige samtykke.med Goesamn.
4. Priser og Betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er specificeret. Betaling kan ske via de oplyste betalingsmuligheder ved kassen, som dankort, Visa mm. Ved køb modtager du en faktura pr. mail. Goesamn forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel, dog ikke for allerede gennemførte køb.
5. Abonnement og Automatisk Fornyelse (hvis relevant)
Vores abonnementstjenester faktureres månedligt/årligt afhængigt af dit valg ved tilmelding. Abonnementet fornyes automatisk ved udløb, medmindre det opsiges inden fornyelsesdatoen. Du kan opsige dit abonnement når som helst via din konto eller ved at kontakte vores Goesamn på mail: Kundeservice@goesamn.dk. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den igangværende abonnementsperiode.
6. Opsigelse og Refundering
Du har ret til at opsige din aftale med 14 dages varsel. Hvis du ønsker at fortryde dit køb inden for 14 dage, og du ikke har taget tjenesten i brug, kan du få refunderet det fulde beløb. Refunderinger udbetales inden for 14 dage efter modtagelse af opsigelsen.
7. Levering af Tjenester
Tjenesterne leveres digitalt og er tilgængelige straks efter gennemført betaling. For at benytte tjenesten kræves adgang til internettet samt en kompatibel enhed. Ved tekniske problemer, kontakt os venligst på mail: Kundeservice@goesamn.dk
8. Brugerrettigheder og Ansvarsbegrænsning
Du må kun anvende vores tjenester til personlig brug. Det er ikke tilladt at dele loginoplysninger med andre eller kopiere/videredistribuere indhold uden skriftligt samtykke. Goesamn kan ikke holdes ansvarlig for tab eller skader, der opstår som følge af tekniske problemer eller manglende adgang til tjenesten. Vi forbeholder os retten til at lukke din konto ved misbrug af tjenesten.
9. Persondatapolitik og Databeskyttelse
Vi værner om dine personoplysninger i overensstemmelse med vores: Politik for refundering og returnerede varer – Goesamn [link til persondatapolitik]. Ved køb og brug af vores tjenester accepterer du, at vi indsamler og opbevarer personlige data som navn, mail og betalingsoplysninger til fakturering og brug af tjenesten. Du har ret til at få indsigt i dine data og få dem slettet, hvis du ønsker det. Kontakt os på mail: Kundeservice@goesamn.dk for spørgsmål om databeskyttelse.
10. Ændringer af Handelsbetingelser
Goesamn forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. Ændringerne træder i kraft ved offentliggørelse på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer vil vi underrette dig via e-mail, og du har ret til at opsige dit abonnement, hvis du ikke kan acceptere de nye vilkår.
11. Lovvalg og Værneting
Denne aftale er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med brugen af vores tjenester eller disse handelsbetingelser, skal afgøres ved retten.
12. Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser eller brug af vores tjenester, er du velkommen til at kontakte os:
- Mail: Kundeservice@goesamn.dk
Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Som kunde har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra købsdatoen. Fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis tjenesten er taget i brug. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, bedes du sende en e-mail til Kundeservice@goesamn.dk med dit ordrenummer og en besked om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Refundering af købsbeløbet sker inden for 14 dage efter modtagelse af din anmodning.
Vilkår og Betingelser for Privat Hjemmehjælp
Ved at bekræfte din ordre accepterer du nedenstående vilkår og betingelser:
1. Ydelsens Omfang
Udbyderen tilbyder privat hjemmehjælp, som kan omfatte:
- Rengøring (støvsugning, gulvvask, aftørring m.m.)
- Tøjvask og strygning
- Vinduespudsning
- Havearbejde (græsslåning, lettere havearbejde, snerydning m.m.)
Bemærk: Aftalen dækker ikke personlig pleje, medicingivning.
2. Pris og Betaling
- Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.
- Betaling skal ske elektronisk via [bankoverførsel/MobilePay/faktura]. Kontant betaling accepteres ikke.
- Betaling skal være Udbyderen i hænde senest inden aftalens start.
3. Servicefradrag og Dokumentation
- Kunden er selv ansvarlig for at indberette udgifter til Skattestyrelsen for at opnå servicefradrag.
- Udbyderen udsteder en faktura med alle relevante oplysninger til dette formål.
4. Afbestilling og Ændringer
- Kunden kan aflyse eller ændre en aftale op til 24 timer, før den planlagte ydelse.
- Ved senere aflysning faktureres hele beløbet.
5. Opsigelse af Aftalen
- Aftalen kan opsiges skriftligt af begge parter med 24 timers varsel.
- Ved misligholdelse kan Udbyderen ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning.
6. Ansvar, Skader og Forsikring
- Udbyderen er ansvarlig for eventuelle skader forårsaget af egne medarbejdere, dog kun inden for rammerne af erhvervsforsikringen.
- Kunden er ansvarlig for at sikre adgang til boligen.
- Ved utilsigtede skader på kundens ejendele forårsaget af Udbyderens medarbejdere, vil Udbyderen vurdere skaden og dække omkostninger inden for rimelige grænser og efter forsikringsdækning. Dette skal dokumenteres pr. mail med billede dokumentation indenfor 12 timer til mail: Kundeservice@goesamn.dk
- Kunden skal inden ydelsens udførelse informere Udbyderen om særligt skrøbelige eller værdifulde genstande, der kræver ekstra forsigtighed.
- Udbyderen fraskriver sig ansvaret for indirekte tab, herunder men ikke begrænset til driftstab, tab af data eller andre følgeskader, der opstår som følge af ydelsens udførelse.
- Udbyderen påtager sig ikke ansvar for skader eller fejl, der skyldes kundens egne materialer, udstyr eller mangelfulde forhold i hjemmet.
7. Arbejdsmiljø og Adgangsforhold
- Kunden skal sikre, at arbejdsforholdene er forsvarlige og fri for risici, herunder sikre adgang til el, vand og andre nødvendige faciliteter.
- Udbyderen forbeholder sig retten til at afvise eller afbryde en opgave, hvis arbejdsmiljøet vurderes at være uforsvarligt eller sundhedsskadeligt.
8. Persondata og Fortrolighed
- Udbyderen behandler kundens oplysninger i overensstemmelse med gældende persondataforordning (GDPR).
- Ingen personlige oplysninger videregives til tredjepart uden kundens samtykke.
9. Force Majeure
- Udbyderen er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering af ydelser grundet forhold uden for Udbyderens kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker, pandemier eller lovgivningsmæssige ændringer.
10. Tvister og Lovvalg
- Aftalen er underlagt dansk ret.
- Eventuelle tvister skal løses i mindelighed, men kan om nødvendigt indbringes for relevant klagenævn eller domstol.
Bekræftelse : Jeg har læst og accepterer de ovenstående vilkår og betingelser.